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Comment afficher les avis Google de son entreprise sur son site web ?

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Comment afficher les avis Google de son entreprise sur son site web ?
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Vous avez travaillé dur pour développer votre activité et offrir un service de qualité à vos clients. Ces derniers vous le rendent bien en laissant des avis positifs sur votre fiche Google My Business. Saviez-vous que vous pouvez facilement intégrer ces précieux témoignages directement sur votre site web ? C’est un excellent moyen de mettre en avant votre réputation, de rassurer les visiteurs et de booster vos conversions.

Je vous explique pas à pas comment faire apparaître vos avis Google sur votre site internet en quelques minutes, même si vous n’êtes pas un pro du développement web. Plusieurs options s’offrent à vous selon votre système de gestion de contenu (CMS) et vos compétences techniques. Prêt à mettre vos étoiles Google en lumière sur votre vitrine en ligne ? C’est parti ! ⭐

Pourquoi c’est important d’intégrer ses avis Google sur son site web

Avant de voir la partie pratique, prenons quelques instants pour bien comprendre les multiples avantages d’afficher vos avis Google sur votre site :

  • Rassurer les internautes : 88% des consommateurs consultent les avis en ligne avant un achat. Vos avis Google bien visibles sur votre site leur inspirent confiance.
  • Apporter de la crédibilité : Les avis clients sont perçus comme plus authentiques que votre contenu marketing. Les étoiles Google en particulier bénéficient d’une forte notoriété.
  • Générer plus de conversions : Des études montrent qu’afficher des avis peut augmenter le taux de conversion de 270% ! Vos visiteurs rassurés franchiront plus facilement le pas.
  • Dynamiser votre contenu : Les avis clients apportent de la fraîcheur à votre site, l’enrichissent avec du contenu utilisateur et donnent envie d’en savoir plus sur votre entreprise.
  • Favoriser votre référencement local : Google apprécie la cohérence entre votre fiche GMB et votre site. Les avis intégrés envoient un signal positif pour votre SEO local.

Bref, ne passez pas à côté de ce levier marketing gratuit et accessible à tous, quels que soient votre secteur d’activité et la taille de votre entreprise. Maintenant que vous êtes convaincu, je vous montre comment intégrer vos avis Google selon votre configuration.

️ Comment intégrer un widget d’avis Google sur n’importe quel site web

La méthode la plus facile et universelle pour intégrer vos avis Google sur votre site est d’utiliser un widget pré-construit par une solution dédiée. Un widget est un module prêt à l’emploi qui affiche vos avis de façon esthétique et responsive. Vous pouvez le personnaliser à vos couleurs et le placer où vous voulez sur votre site.

Plusieurs outils permettent de créer gratuitement votre widget d’avis Google en quelques clics comme :

Trustmary
Elfsight
EmbedSocial
Taggbox
ProveSource

Voici comment procéder avec Trustmary par exemple :

Rendez-vous sur le site de Trustmary et cliquez sur « Create your free widget ».
Entrez le nom de votre entreprise pour synchroniser votre fiche Google My Business.
Personnalisez l’apparence de votre widget avec les options de design (couleurs, typographie, taille…).
Cliquez sur « Embed widget » pour obtenir le code HTML du widget.
Copiez ce code et collez-le à l’endroit souhaité dans le code source de votre site. Si besoin, demandez l’aide de votre webmaster.

Et voilà ! Quelques minutes suffisent pour intégrer élégamment vos avis Google sur n’importe quelle page de votre site. Vous pouvez les placer sur votre page d’accueil, vos pages produits/services, une page dédiée aux témoignages clients… L’idéal est de les rendre visibles dès l’arrivée sur le site pour capter l’attention. Vous verrez, les widgets dynamiques attirent l’œil des visiteurs !

Méthodes spécifiques pour intégrer les avis Google sur WordPress, Shopify, Wix…

Si vous utilisez un CMS populaire pour votre site web, vous disposez sûrement d’extensions ou apps dédiées qui simplifient encore l’intégration de vos Google reviews. C’est la solution à privilégier si vous n’êtes pas à l’aise avec la modification du code source. Je passe en revue les principaux cas de figure.

⚙️ Plugin WordPress pour afficher ses avis Google

Le CMS WordPress est utilisé par 43% des sites web dans le monde. Si c’est votre cas, vous pouvez trouver de nombreux plugins gratuits et premium pour intégrer facilement vos avis Google sur votre site WordPress. Voici la marche à suivre :

  1. Connectez-vous à votre interface d’administration WordPress.
  2. Allez dans « Extensions » puis « Ajouter ».
  3. Recherchez « Google reviews » pour voir les plugins disponibles. Parmi les plus populaires, on trouve :
    Site Reviews
    Google Reviews Widget
    Reviews Widgets
    WP Review Slider
  4. Installez et activez le plugin de votre choix.
  5. Allez dans les réglages du plugin pour le configurer. Vous devrez probablement renseigner l’ID de votre fiche Google My Business.

Suivez les instructions propres à chaque plugin pour afficher le widget d’avis sur les pages souhaitées, via un shortcode ou un widget.

Avec un plugin, nul besoin de toucher au code. Vous pouvez gérer l’apparence et l’emplacement de vos avis Google directement depuis le back-office WordPress. Certains plugins proposent des fonctionnalités avancées comme des sliders, des filtres, la gestion de la mise en cache des avis…

Apps Shopify pour intégrer les avis Google à sa boutique

Vous avez une boutique en ligne Shopify et vous voulez la social proof des avis Google dessus ? Bonne nouvelle, c’est très simple grâce aux nombreuses applications dédiées sur l’app store de Shopify. Procédez comme suit :

Connectez-vous à votre admin Shopify.
Cliquez sur « Apps » dans le menu de gauche.
Recherchez « Google reviews » dans l’App Store. Les apps les plus installées sont :
Google Reviews
Recensio Google Reviews
Ceeby Google Reviews Importer
Installez l’app de votre choix en cliquant sur « Add app ».
Suivez les instructions de configuration comme connecter votre fiche Google My Business.
Choisissez comment vous voulez afficher vos avis Google : sur une page dédiée, dans le footer, sur les fiches produits, en pop-up…

Quelques clics suffisent pour donner de la crédibilité à votre boutique Shopify avec des avis Google bien intégrés. L’avantage des apps est qu’elles permettent souvent d’importer les avis produits en plus de ceux sur votre entreprise.

Méthode pour les utilisateurs de Wix

Le célèbre constructeur de site Wix propose aussi des solutions clé en main pour intégrer des avis Google avec sa section dédiée Wix Get Reviews. Voici comment les mettre en place :

Dans l’éditeur Wix, cliquez sur + Ajouter ➞ Obtenez des avis.
Choisissez Google dans la liste des plateformes d’avis.
Connectez votre compte Google My Business.
Personnalisez votre widget d’avis Google (design, nombre d’avis…) toujours dans l’éditeur Wix.
Cliquez sur Publier et votre widget est live sur le site !

Simple comme bonjour, la solution intégrée de Wix vous permet de gérer vos avis Google depuis la même interface que le reste de votre site. Vous pouvez aussi envoyer des emails à vos clients pour leur demander de laisser un avis directement chez Google.

Autres CMS : des solutions similaires existent !

Je ne peux pas lister la méthode pour chaque CMS existant mais sachez que la plupart proposent des modules, plugins ou widgets pour facilement intégrer des avis Google. C’est le cas notamment sur :

  • Webflow avec l’intégration Powr Google Reviews
  • Squarespace avec le bloc Summary Block
  • Prestashop avec le module Google Reviews Advanced
  • Magento 2 avec l’extension Google Reviews Pro
  • Jimdo avec l’élément Avis Google
  • Weebly avec l’app Google Reviews

Bref, vous n’avez aucune excuse pour ne pas afficher fièrement vos étoiles Google sur votre site ! Quelle que soit votre plateforme, une solution existe. Au pire, la méthode universelle du widget à intégrer dans le code source fonctionne partout.

⚖️ Quid de la compatibilité avec la loi et les CGU de Google ?

Avant de vous lancer, assurez-vous de respecter les règles et bonnes pratiques relatives à l’intégration d’avis Google sur un site tiers. Google autorise l’utilisation de ses avis sur d’autres supports mais exige de respecter certaines conditions :

✅ La source Google doit être clairement créditée, par exemple avec le logo Google ou la mention « Avis issus de Google »
✅ Les avis doivent être à jour, affichés dans leur totalité et non modifiés
✅ Un lien vers la fiche Google My Business doit être inclus pour voir tous les avis
❌ Il est interdit de masquer ou supprimer sélectivement des avis
❌ Il est interdit d’afficher une note agrégée qui combinerait avis Google et d’une autre source

La plupart des solutions tierces respectent ces règles par défaut. Mais si vous développez vous-même l’intégration, soyez vigilant. Le non-respect des CGU Google peut entraîner une suspension de votre fiche !

Côté législation française et européenne, l’affichage d’avis clients est encadré pour assurer la transparence et la fiabilité des informations. D’après la directive européenne sur les pratiques commerciales déloyales, l’entreprise doit préciser :

Le processus de collecte et de traitement des avis
S’il s’agit d’avis certifiés par un tiers de confiance
Si tous les avis, positifs comme négatifs, sont publiés

Pour respecter ces obligations, le plus simple est d’afficher uniquement vos avis Google via un widget. Vous vous déchargez ainsi sur Google de la responsabilité de l’authenticité et de l’exhaustivité des avis. Si besoin, ajoutez une mention légale précisant la source Google des avis sur la page concernée.

Nos conseils pour tirer le meilleur des avis Google sur votre site

Pour finir, voici quelques bonnes pratiques à suivre pour optimiser l’impact des avis Google intégrés à votre site web :

  1. Choisissez vos meilleurs avis : Avec certains widgets, vous pouvez sélectionner les avis à afficher. Mettez en avant les plus détaillés et enthousiastes, d’utilisateurs identifiés. Les avis avec photos/vidéos ont aussi plus d’impact.
  2. Humanisez les témoignages : Outre les avis textuels, affichez si possible les noms et photos des auteurs. Des vrais gens qui parlent à des vrais gens, c’est toujours plus convaincant !
  3. Attirez l’attention sur le widget : Ne noyez pas vos avis dans la masse. L’idéal est de les afficher bien en vue dès l’arrivée sur votre site. Vous pouvez aussi les rappeler sur les pages de conversion.
  4. Veillez à la fraîcheur des avis : Mettez en avant les avis les plus récents pour montrer que la satisfaction client est constante. Les widgets se mettent à jour automatiquement dès qu’un nouveau commentaire est publié sur Google.
  5. Variez l’emplacement du widget : Pour ne pas lasser vos visiteurs réguliers, vous pouvez faire tourner le widget d’avis sur différentes pages : Accueil, À propos, Produits, landing pages…
  6. Répondez aux avis, bons et mauvais : Même si les avis s’affichent sur votre site, c’est sur votre fiche Google qu’il faut y répondre. Remerciez pour les bons retours et apportez des éléments factuels aux mauvais. Cela montre que vous êtes à l’écoute.
  7. Surveillez l’impact sur vos conversions : Avec des outils d’analytics, mesurez les métriques avant/après l’ajout des avis Google. Cela vous aidera à optimiser leur emplacement et à justifier leur valeur business.

Mettre en avant ses avis Google, c’est bien. Mais le plus important reste d’en avoir un maximum de positifs ! 85% des consommateurs ne font pas confiance aux entreprises avec une note inférieure à 4 étoiles. Alors n’hésitez pas à solliciter vos clients satisfaits pour qu’ils partagent leur expérience sur Google. C’est le meilleur moyen de faire grimper votre moyenne… et vos ventes par la même occasion !

J’espère que ce guide vous aura donné tous les outils pour afficher fièrement vos étoiles Google sur votre site et en tirer le meilleur parti. Inspirez confiance à vos prospects grâce à la voix de vos clients ! N’oubliez pas l’adage : « Un client satisfait le dit à 3 personnes, un client mécontent à 10 ». Autant rééquilibrer la balance en votre faveur.

Et vous, allez-vous intégrer les avis Google sur votre site web ? Dites-moi en commentaire !